Все претензии принимаются ТОЛЬКО при курьере. Если вы получили заказ и курьер уехал, то возврат невозможен.
Если доставка в регионы: обмен и возврат возможен, если не нарушена упаковка (слюду следует открывать аккуратно снизу). Для этого необходимо написать на эл.почту aromasharm.com@bk.ruи подробно описать причину возврата/обмена. Если упаковка нарушена, возврат/обмен невозможен.